Masyarakat Bursel Puji Kinerja Kadis Dukcapil Imran Rais dan Jajarannya atas Pelayanan yang Semakin Cepat dan Ramah

Lensa Maluku, — Senyum dan pelayanan yang cepat menjadi hal yang mulai dirasakan masyarakat saat mengurus dokumen kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Buru Selatan.

Kondisi tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat. Warga menilai kinerja Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dukcapil Bursel, Imran Rais, bersama jajaran telah membawa suasana pelayanan yang lebih mudah, terbuka, dan dekat dengan masyarakat.

Bagi warga, pelayanan administrasi bukan sekadar soal dokumen yang selesai. Cara petugas melayani, memberikan penjelasan, hingga membantu warga yang mengalami kesulitan juga menjadi bagian penting yang membuat masyarakat merasa nyaman.

“Yang kami rasakan sekarang, pelayanan lebih cepat dan petugas juga cukup membantu. Kami datang untuk mengurus dokumen, dilayani dengan baik dan diberikan penjelasan,” ujar salah seorang warga Bursel.

Pelayanan yang cepat juga membuat masyarakat tidak harus berulang kali datang ke kantor untuk menyelesaikan urusan administrasi. Hal ini tentu menjadi keuntungan, terutama bagi warga yang datang dari wilayah yang cukup jauh.

Di sisi lain, pemanfaatan sistem digital dalam pelayanan administrasi kependudukan dinilai semakin memudahkan masyarakat sekaligus membuat proses pelayanan lebih transparan. Sistem tersebut juga diharapkan dapat mempersempit ruang terjadinya pungutan liar maupun praktik percaloan.

Apresiasi masyarakat menjadi catatan positif bagi Imran Rais dan jajaran Dukcapil Bursel untuk terus mempertahankan pelayanan yang humanis dan merakyat.

Masyarakat berharap pelayanan yang sudah dirasakan semakin baik ini tidak hanya berlangsung sesaat, tetapi terus menjadi budaya kerja. Sebab, bagi warga, pelayanan pemerintah yang baik adalah ketika masyarakat datang dengan kebutuhan dan pulang membawa solusi.

Dengan semangat melayani, Dukcapil Bursel diharapkan terus hadir bukan hanya sebagai kantor pemerintah, tetapi sebagai tempat masyarakat mendapatkan hak administrasi kependudukan dengan mudah, cepat, dan tanpa rasa khawatir.(LM-03)